Политика доставки
Политика доставки Murs-du-temps.com
Эта политика создана для того, чтобы предоставить вам полную прозрачность в отношении наших процедур и политики доставки. Размещая заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
А. Стоимость доставки:Мы предлагаем бесплатную безопасную доставку всех товаров через наших партнеров по доставке.
Б. Сроки доставки:
- Сроки доставки: Заказы доставляются в течение 1–2 рабочих дней с момента оплаты, поэтому настенные часы & настенные украшения проверяются перед отправкой, чтобы гарантировать их качество и надежность
- Сроки доставки:По оценкам, доставка занимает от 3 до 10 рабочих дней, заказы очень часто доставляются в течение 10 рабочих дней. дней.
Обратите внимание, что на эти сроки могут повлиять непредвиденные обстоятельства, такие как неблагоприятные погодные условия или забастовки.
C. Отслеживание заказа: Подтверждение доставки будет отправлено вам по электронной почте, включая информацию для отслеживания. Используя эту информацию, вы можете отслеживать статус вашего заказа.
Г. Условия доставки: Мы сотрудничаем с LaPoste, чтобы гарантировать безопасную и своевременную доставку. Мы осуществляем доставку прямо на ваш адрес, указанный при заказе.
E. Управление аномалиями доставки: Если вы получили поврежденную посылку, у вас есть возможность отказаться от нее или немедленно связаться с нами по адресу support@murs-du-temps.com. Важно сообщить об этих аномалиях в накладной.
F. Отмены и задержки доставки:
- Отмена. Вы можете отменить свой заказ в любое время до его отправки.
- Задержки. Если задержка доставки превышает 10 рабочих дней, свяжитесь с нами для решения проблемы.
Г. Служба поддержки клиентов: Наша команда службы поддержки клиентов готова ответить на ваши вопросы с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Мы обещаем ответить в течение 24 часов.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения. В случае сомнений или возникновения дополнительных вопросов вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу : support@murs-du-temps.com или по телефону 06 44 68 68 13.
Часто задаваемые вопросы
Используйте этот текст, чтобы поделиться информацией о вашем продукте или правилах доставки.
КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ?
Обработка вашего заказа, изготовление продукции и (бесплатная) доставка занимает у нашей команды максимум от 4 до 12 рабочих дней. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ как можно быстрее, без ущерба для качества нашего товара.
