Обработка вашего заказа, изготовление продукции и (бесплатная) доставка занимает у нашей команды максимум от 4 до 12 рабочих дней. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ как можно быстрее, без ущерба для качества нашего товара.

Если ваш заказ включает в себя несколько позиций, они могут быть отправлены отдельно, в зависимости от наличия товара на складе и склада доставки. Не волнуйтесь, ваша посылка скоро прибудет.

Проблема с почтой? Потерянная, сломанная, уничтоженная посылка? 

Благодаря нашей безопасной доставке компания Murs du temps позаботится о разрешении споров за вас. Удовлетворение потребностей клиентов является нашим приоритетом. Мы не возлагаем вину на перевозчика, оставляя вас «разбираться с этим». Мы берем на себя полную ответственность и немедленно отправим вам новую посылку за наш счет. 

Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@murs-du-temps.com: наша команда сделает все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания. 

Доставка за границу Франции (DOM-TOM), как правило, длится дольше (до 2 месяцев со дня заказа), чтобы оставаться финансово доступной. Дополнительная стоимость доставки будет запрошена для следующих стран:

- Гваделупа

- Гайана

- Реюньон

- Мартиника < /p>

- Майотта

- Новая Каледония

- Сен-Бартелеми

- Сен-Пьер и Микелон

- Уоллис и Футуна

- Французская Полинезия

Напишите контент, который ответит на распространенные вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов о ваших продуктах и ​​правилах доставки.

Да, если ваш заказ не находится в состоянии «в обработке».

Отменить заказ вполне возможно! Если заказ уже готовится, плата за отмену составит 40% от стоимости покупки.

Не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте в службу поддержки @murs-du-temps.com: наша команда сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности! 

Мы можем принять возврат только в случае доказанного дефекта товара.

Перед каждой отправкой наши товары проходят очень строгий контроль качества. Однако, если в ваших продуктах имеется какой-либо производственный дефект, отправьте нам фотографию соответствующего продукта (по возможности в оригинальной упаковке) на адрес support@murs-du-temps.com вместе с номером вашего заказа. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.

Ваша безопасность — наш приоритет: наш сайт предлагает только безопасные и гарантированные способы оплаты без каких-либо опасностей.

Мы принимаем:

Кредитные карты/p >

Дебетовые карты

Наши услуги онлайн-платежей:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal. Как банковское учреждение Европейского Союза, PayPal предлагает вам более чем 10-летний опыт безопасных онлайн-платежей. Это просто, быстро, бесплатно и признано во всем мире за свою эффективность.

*G2A Pay — G2A Pay — это глобальная платежная платформа. Он поддерживает более 150 местных и международных способов оплаты (Mastercard, Visa , чтобы предоставить вам максимальные возможности оплаты.

Ваши банковские реквизиты или данные вашей кредитной карты ни при каких обстоятельствах не будут переданы нам. Все платежи защищены нашим платежным процессором с 128-битным SSL-шифрованием. В настоящее время мы не принимаем чеки.

Ваша безопасность — наш приоритет: наш сайт предлагает только безопасные и гарантированные способы оплаты без каких-либо опасностей.

Мы принимаем:

Кредитные карты/p >

Дебетовые карты

Наши услуги онлайн-платежей:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal. Как банковское учреждение Европейского Союза, PayPal предлагает вам более чем 10-летний опыт безопасных онлайн-платежей. Это просто, быстро, бесплатно и признано во всем мире за свою эффективность.

*G2A Pay — G2A Pay — это глобальная платежная платформа. Он поддерживает более 150 местных и международных способов оплаты (Mastercard, Visa , чтобы предоставить вам максимальные возможности оплаты.

Ваши банковские реквизиты или данные вашей кредитной карты ни при каких обстоятельствах не будут переданы нам. Все платежи защищены нашим платежным процессором с 128-битным SSL-шифрованием. В настоящее время мы не принимаем чеки.

Да!

Присутствие «HTTPS» в URL-адресах нашего магазина свидетельствует о качестве наших услуг. HTTPS — это вариант HTTP, защищенный протоколами SSL/TLS. HTTPS используется для защиты финансовых транзакций на торговых сайтах. Как интернет-магазины, мы понимаем, что использование SSL в наши дни становится необходимым. Это лучший способ защитить ваши данные и защитить себя от хакеров или кражи личных данных.

Визуально сертификат SSL представлен в виде замка, который отображается в строке URL-адреса веб-браузера. Он также обозначается буквой «s», что означает «безопасный» и добавляется к протоколу «http» на веб-сайте в адресной строке.

Мы делаем ваши покупки максимально простыми.

1. Вы выбираете нужный товар(ы)
2. Нажимаете «добавить в корзину»
3. Нажмите на значок корзины покупок в правом верхнем углу (ваша «корзина»), чтобы завершить покупку.

Мы также предлагаем вам возможность создать учетную запись, чтобы еще больше упростить процесс.

Murs du temps легально доставляет свою продукцию по всему миру. Однако покупатель несет ответственность за уплату налогов на импорт в своей стране, мы не несем ответственности.

Если вы хотите сделать оптовый заказ, напишите нашей команде по адресу support@murs-du-temps.com